Tre

Premium
kontaktcenter

Experterna: Här är de viktigaste kpi:erna för kundmötet

kontaktcenter
Vi frågade kontaktcenterchefer och kundservicechefer i både offentlig och privat sektor om vilka de anser är de viktigaste mätetalen just nu.
25 oktober
Premium
kontaktcenter

Tres kundservicechef: ”Viktigt att medarbetarna får möjlighet att utvecklas”

kontaktcenter
Efter fyra år som kundservicedirektör på operatören Tre vet Silvia Bakir allt om vilka förväntningar dagens kunder har på sin operatör. För Telekom idag berättar hon att det just nu är tre områden som hon fokuserar på.
11 oktober
Premium
mobilnät

Undersökning: Telenor levererar snabbast 5g i Sverige

Opensignals senaste sammanställning av prestanda i svenska mobilnätverk visar att Telenor har snabbast 5g-uppkoppling men inte den bästa täckningen.
14 juni
nytt jobb

Hon blir Hallons nya marknadschef

nytt jobb
Gabrielle Lundgren kommer närmast från ett nätläkarföretag och har tidigare jobbat på Tele2.
25 maj
Premium
IoT

”IoT behöver inte vara så komplext som många tror”

IoT
Operatören Tre vill inspirera både nya och befintliga kunder att satsa på uppkopplade prylar. Det gör man genom att visa upp olika IoT-produkter i ett nyöppnat showroom.
18 april
Premium
chattbotar

Hallons chattbot hjälper kunder i inloggat läge

chattbotar
Operatören Hallon har valt bort telefonikanalen och har en helt digital kundservice. Chattboten Berry låter kunderna logga in för att lösa sina ärenden på egen hand, vilket visat sig vara ett framgångsrecept.
22 februari
Företagstelefoni

Johan Hörberg: Jag vill att vi ska addera lite fler verktyg till vår låda

Företagstelefoni
För en vecka sedan tog Johan Hörberg över som företagschef på Tre. Telekom idag fick en pratstund med den nye chefen om prioriteringarna framåt.
13 januari
nytt jobb

Han tar plats i ledningsgruppen på Tre

Johan Hörberg går från Chili Mobil till rollen som chief commercial officer för Tres företagsaffär.
5 januari
hållbarhet

Operatörens krav på regeringen: Avskaffa momsen på begagnade mobiler

hållbarhet
Medvetna konsumenter som väljer att köpa en redan ägd mobiltelefon missgynnas av dubbel momssättning. Det menar Tres vd som nu kräver att regeringen agerar.
4 januari
5g

Här är 2022:s sju viktigaste artiklar om 5g

5g
5g-nätverken byggs ut i rasande fart i Sverige och används av allt fler. Här är några av de viktigaste artiklarna om nästa generations mobilnätverk som vi publicerade under 2022.
2 januari
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
mobiler

Många anser att de lägger för mycket tid på sin mobil

21 timmar sedan
Operatörer

En operatör på ”skamlistan” – två förbättrar sig kraftigt

23 timmar sedan
Premium
molntjänster

Moln-experterna om framtidens teknik: ”Kommer inte att få växtvärk”

23 timmar sedan
Branschen

Tele2:s oväntade drag – släpper uppkopplad chokladask

30 november
Premium
branschen

Rapport: 10 största riskerna för telekombranschen 2024

30 november
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
säkerhet

Utbildnings-tv: Del 3 om ddos-attacker

24 november
Premium
säkerhet

Utbildnings-tv: Del 2 om ddos-attacker

20 november
Premium
säkerhet

Utbildnings-tv: Del 1 om ddos-attacker

30 oktober
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 3 om privata 5g-nät

18 oktober
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Del 2 om privata 5g-nät

11 oktober