UC

Premium
branschen

Mitel på väg att köpa upp Unify

Atos har inlett förhandlingar om att sälja uc- och Ccaas-leverantören Unify till Mitel.
26 januari
branschen

Dstny avancerar när Frost & Sullivan rankar UC-leverantörer

Frost Radar pekar ut 22 leverantörer som ledande när det gäller innovation och tillväxt inom UC-molntjänster.
7 oktober 2022
Premium
kontaktcenter

Undersökning: bankkunder efterlyser bättre kundservice

En av tre personer under 40 års ålder har bytt bank för att få en bättre mobilupplevelse enligt Sinch.
5 augusti 2022
Premium
kontaktcenter

Så ska Ciscos kontaktcenterplattform växa i Sverige

kontaktcenter
Koll på hela kundresan och en sammansmältning av uc och kontaktcenterplattformen. Det lyfter Cisco fram som styrkor i sin satsning på kundmötet.
18 maj 2022
Premium
Molnväxel

T-Mobile om Dstny: ”Vi påverkar varandras strategier mycket”

Molnväxel
Bland de som bygger framgångar på Telepo-plattformen finns T-Mobile i Nederländerna. Här berättar operatörens B2B-chef Martijn Teekens om samarbetet med Dstny Group.
5 maj 2022
Premium
Telefoni

Dstny for Service Providers: “Vi kan växa hur mycket som helst”

Telefoni
Destiny Group köpte Telepo, som har blivit Europas största användarbas. Mattias Ohde är kommersiellt ansvarig för Destiny for Service Providers. Han ser ingen europeisk spelare som kan utmana koncernen.  
3 maj 2022
Branschen

Telavox nya utvecklingschef: Vi ska skapa magi

Branschen
Telavox stärker upp sin utvecklingsavdelning med en ny chef. Telekom idag tog ett snack med Jenny Karlsson efter en vecka hos den skånska operatören.
9 mars 2022
Premium
Samarbete

Experten: Svenska bolag i uc:s framkant

Samarbete
Vilken status har svenska uc-plattformar i Europa idag? Vi ställde frågan till Cavell Groups vd – och Matthew Townend ser några företag som sticker ut.
3 mars 2022
Samarbete

Mitel växlar upp med prenumerations-modell för uc

Mitel meddelar idag att man släpper möjlighet för kunderna att använda en prenumerations-modell för flera uc-plattformar.
1 mars 2022
Premium
kundmötet

80 procent av företagen vill konversera med kunden

Rekordstort intresse för konversationsbaserad kommunikation enligt Sinch.
14 februari 2022
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

branschen

Mobile World Congress väntas locka 80 000 besökare

27 januari
Premium
Chattbotar

Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?

27 januari
branschen

Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson

26 januari
Premium
branschen

Mitel på väg att köpa upp Unify

26 januari
Trend 2023

Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna

26 januari
5g

Induo lanserar maxad 5g-router för utomhusbruk

26 januari
molnet

Omfattande störningar i Microsofts molntjänster

25 januari
Premium
kontaktcenter

”Viktigt att jobba över gränser när krisen kommer”

25 januari
IoT

Så snabbt ökar antalet 5g-uppkopplade IoT-enheter

25 januari
krönika

Lina Bjelkmar: Så kan vi minska personalomsättningen i kundservice

24 januari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022