Växlar

Premium
kontaktcenter

Fem år med kontaktcenter – här är lärdomarna från Uddevalla kommun

kontaktcenter
Det har hänt en hel del sedan Uddevallas kontaktcenter öppnade för fem år sedan. Kontaktcenterchefen Stephanie Tamo berättar om varför man byggde om strukturen i Artvise helt från grunden efter två år.
17 juni 2022
 

Tre korsar landsgränser med sin växeltjänst

Växeltjänsten 3Växel öppnar möjligheten att låta kunder i utlandet ringa in via lokala telefonnummer.
22 december 2021
Premium
telefoni

Därför valde den globala jätten Infracoms växellösning i Teams

telefoni
Bland Havis kunder finns de största snabbmatskedjorna. Svenska Infracom har utvecklat logistikföretagets nya växellösning där allt är fullt integrerat i Microsoft Teams. Här berättar försäljningschefen William Ridderström om arbetet i olika länder.
26 oktober 2021
Premium
Telefoni

Redways expert: Alla företag behöver inte ha en molnväxel

Telefoni
Jukka Ristijärvi på Redway ifrågasätter hur många som egentligen har användning för molnväxlarnas funktioner. Här föreslår han flera alternativa lösningar för ditt företags telefoni.
19 oktober 2021
Premium
Telefoni

Därför väljer Public service att ha sin växellösning onprem

Telefoni
Sveriges Radio Förvaltning ger inte upp den växel som står i lokalerna. Avdelningschefen anser att det inte är så stor skillnad mellan onprem och en molnlösning. – Vi har inte stora växelrum fulla med utrustning längre, säger Åke Gustafsson.
16 april 2021
Teamstelefoni

Tre lanserar växeltjänst för Microsoft Teams

Tre Företag lanserar nu tilläggstjänsten 3Växel Teamstelefoni som gör det möjligt att ringa och ta emot vanliga samtal direkt i Microsoft Teams.
8 september 2020
Växlar

Nu kan du få Björn Ranelid i växeln

Växlar
Trött på generiska och dötråkiga växelröster som hälsar att ”vi tar strax emot ditt samtal”? Det gjorde Telness och nu lanserar de högoktanig poesi i form av Björn Ranelid som alternativ.
26 februari 2019
Växlar

Telness lanserar en enkel mobil-växel

En vidarekoppling från fastnummer till mobilen – och möjligtvis ett välkomstmeddelande, samt öppettider. Det var vad kunderna efterfrågade. Nu svarar Telness med en enklare mobil-växel.
15 oktober 2018
Bransch

De tar nordiskt helhetsgrepp

Bransch
Från och med årsskiftet öppnar Telavox ett kontor i Finland och kan därmed erbjuda en helhetslösning för fyra nordiska länder.
26 oktober 2017
I Praktiken

Varberg lyfter Skypeluren

I Praktiken
En helt enkel resa var det kanske inte, men nu är Varberg den första kommunen i Sverige som ersatt sin telefonväxel med en lösning baserad på uc-plattformen Skype för företag.
10 maj 2017
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

branschen

Mobile World Congress väntas locka 80 000 besökare

27 januari
Premium
Chattbotar

Alla pratar om ChatGPT – är det här framtiden för chattbotar?

27 januari
branschen

Hon tar plats i ledningsgruppen på Ericsson

26 januari
Premium
branschen

Mitel på väg att köpa upp Unify

26 januari
Trend 2023

Mari Nilsson Björkman: Inte självklart hur mycket 5g-tillväxt som hamnar hos operatörerna

26 januari
5g

Induo lanserar maxad 5g-router för utomhusbruk

26 januari
molnet

Omfattande störningar i Microsofts molntjänster

25 januari
Premium
kontaktcenter

”Viktigt att jobba över gränser när krisen kommer”

25 januari
IoT

Så snabbt ökar antalet 5g-uppkopplade IoT-enheter

25 januari
krönika

Lina Bjelkmar: Så kan vi minska personalomsättningen i kundservice

24 januari
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

17 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om självservice i kontaktcentret

11 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om självservice i kontaktcentret

3 oktober 2022