Växlar

Bland svenska företag och organisationer dominerar nuförtiden molnväxeln. Coop Värmland har dock valt att gå en annan väg. Vi har pratat med it-chefen Thomas Berglund om vägvalet, fördelarna med onprem, och samarbetet med Mitel. 

Telias egenutvecklade molnväxellösning Smart connect har gjort succé i Norge. Nu har växeln lanserats också på den svenska marknaden. Här berättar Mathias Garneij om fördelarna med den nya lösningen och vilka kunder den är tänkt för.

Olika telefonilösningar i samma organisation är vanligt hos förvärvande bolag. Så såg det tidigare ut hos det snabbväxande maskinhandelsföretaget Axima men nu har bolaget samlat all telefoni i en och samma molnväxellösning från Telia.

Dstny fortsätter att växa. Under torsdagen offentliggjorde bolaget att man förvärvat det danska och molnbaserade företaget Flexfone.

Dstny Sverige förvärvar delar av kundbasen för telefonitjänster i molnet av Lynes. –Det blir en bra lösning för Dstny och oss men framför allt så blir det en bra lösning för kunderna, säger Alexander Westlund som är vd på Lynes.

Det har gått snabbt för Select Telecom. Företaget startades så sent som 2019 och har på ett år lyckats dubblera omsättningen från 17 miljoner 2021 till 34 miljoner kronor 2022. Nu ska bolaget ta nästa steg – genom att kombinera tjänst och klassisk hårdvara för att skapa kundupplevelser i världsklass.  

Det har hänt en hel del sedan Uddevallas kontaktcenter öppnade för fem år sedan. Kontaktcenterchefen Stephanie Tamo berättar om varför man byggde om strukturen i Artvise helt från grunden efter två år.