wowservice

Emilie Loman: Kundernas förväntningar på service är högre än någonsin

Många upplever utmaningar med att rekrytera och behålla kundservicemedarbetare. Nu finns inget annat alternativ än att vässa medarbetarupplevelsen, säger kundserviceproffset Emilie Loman i sin trendspaning inför 2023.

11 januari 2023