Ellinor Gotby Eriksson

AI-lösningar i kundarbetet – möjligheter och fällor

Allt fler företag försöker hitta innovativa sätt att öka kundnöjdheten. Samtidigt ökar intresset för olika sorters ai-lösningar. Thomas Karlsson, cx-expert på SAS Institute, tar fram ai-lösningar till en mängd olika aktörer som vill förbättra kundresan.

16 oktober 2023

Hybridkontoret en utmaning för svenska chefer

En ny rapport visar att nästan alla svenskar förväntar sig modern teknik på sin arbetsplats – samtidigt som hybridarbetet har fortsatt att öka efter pandemin.

8 september 2023