Malin Eijde

Förmågan att förstå och bemöta människor är A och O i verksamheter med kundrelationen i fokus.

Forskare från Columbia University och Barracuda Networks har med ai-teknik granskat hur cyberbrottslingar undgår upptäckt. Men det finns sätt att skydda verksamheten, här är fyra tips.

Custitude listar de 10 butikskedjorna som är bäst i Sverige på kundmöten. Dessutom visar deras Kundmötesbarometer att kundmötet har blivit sämre – men att nöjesshopparen är tillbaka igen.