Nyheter

Tomas Frimmel, som varit vd för Microsoft Sverige, ansluter till Nexer Group där han blir Chief Revenue Officer.

När hybridarbetet för många blivit det nya normala har kraven på mötesmiljöerna höjts kraftigt. Vi har pratat med mötesrumsexperten Annie Petersson på Exobe om trenderna på området och fällorna att undvika. Dessutom delar hon med sig av sina bästa tips för att vässa mötesrummen.   

Bedragare fortsätter att använda förfalskade telefonnummer för att lura sina offer. Men Post- och telestyrelsens kommande spoofing-föreskrifter väntas få stor effekt och operatörerna har redan vidtagit åtgärder.

Aktörer från Sverige, Norge, Finland och Danmark lägger nu grunden för ett nordiskt ai-center som fokuserar på ansvarsfull utveckling och användning av ai.

Ai-tekniken förändrar snabbt landskapet för kundservice. Många vill tro att den mänskliga faktorn alltid kommer att vara oumbärlig, men kan verkligheten bli en annan? Det frågar sig Lina Bjelkmar, vd på Indicate me i denna krönika.

Enligt Bloomberg News är Samsung intressserade att förvärva delar av Nokia. Den finska telekomjätten förnekar dock att en försäljning är på gång.

Ö-kommunen Orust öppnade sitt kontaktcenter för två år sedan. Här är deras bästa tips till andra kommuner som funderar på att ta samma steg.