nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

Nyheter

  • Annons 1

  • Annons 2

  • Annons 3

Manliga assistenten ska ge modernare kundservice

En expertassistent som lyssnar och ger kvalitetssäkrade svar.
CHAD är ai:n som ska hjälpa till att modernisera telefonkundservice.
– Det vi gjort är lite unikt¬, vi har tagit telefonsamtalet som primär källa, säger Robin Leijon på Connectel.

Experten varnar efter Twitter-haveriet

På självaste World Password Day fick Twitter uppmana sina användare att byta lösenord. En bugg hade gjort att kundernas lösenord skrivits ut i klartext i företagets egna loggar. Nu varnar experten för konsekvenserna.