Utbildnings-tv

Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om WFM (work force management)

kontaktcenter
Work force management, WFM, är en grundläggande funktion i kontaktcentret. Tillsammans med experten Björn Forsén från Calabrio går vi igenom de senaste trenderna och tekniska hjälpmedlen.
3 april
Utbildnings-tv

Titta på Pre-Connect23 om framtidens kundmöte med Avanza och Tele2 här

Utbildnings-tv
Missade du direktsändningen av Preconnect23 igår. I så fall får du en ny chans att titta på sändningen med Kalle Anrell, Mats Stålbröst, Annika Cederbrand och Malin Anglert.
29 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om WFM (work force management)

kontaktcenter
Work force management, WFM, är en grundläggande funktion i kontaktcentret. Tillsammans med experten Björn Forsén från Calabrio går vi igenom de senaste trenderna och tekniska hjälpmedlen.
24 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om WFM (work force management)

kontaktcenter
Work force management, WFM, är en grundläggande funktion i kontaktcentret. Tillsammans med experten Björn Forsén från Calabrio går vi igenom de senaste trenderna och tekniska hjälpmedlen.
16 mars
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om Teams-telefoni

TV
Nu fortsätter vi fördjupa oss i Teams-telefoni. Till vår hjälp har vi Microsofts expert William Ridderström som ger er tips och trix för hur man får ut mest av sin Teams-telefoni.
10 mars
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 2 om Teams-telefoni

TV
Nu fortsätter vi fördjupa oss i Teams-telefoni. Till vår hjälp har vi Microsofts expert William Ridderström som går igenom anslutnings-tekniker; från Operator Connect till Teams Phone Mobile.
2 mars
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 1 om Teams-telefoni

TV
Äntligen är årets första tema i Telekom idag utbildnings-tv-studio inspelat. Temat är Teams-telefoni och till vår hjälp har vi Microsofts expert William Ridderström.
23 februari
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Contact Center här

Utbildnings-tv
Missade du direktsändningen av Preconnect22 Contact Center imorse. I så fall får du en ny chans att titta på sändningen med Mats Stålbröst, Sofia Tingåker från Täby kommun, Erik Erlandsson från SJ samt Terje Andreassen från sponsorn Webhelp här.
26 oktober 2022
Utbildnings-tv

Titta på Telekom idags Preconnect22 Professional här

Utbildnings-tv
Missade du direktsändningen av Preconnect22 Professional imorse. I så fall får du en ny chans att titta på sändningen med Kalle Anrell, André Wilstrand från Logic IT och Mario Krestalica från sponsorn Logitech här.
25 oktober 2022
Premium
Kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om självservice i kontaktcentret

Kontaktcenter
I del tre av vår serie om självservice i kontaktcentret berättar Joakim Skalberg på Genesys om hur du håller koll på rätt kpi:er för att kunna följa upp och förbättra de olika självservicefunktionerna så att kundnöjdheten blir ännu bättre med tiden.
17 oktober 2022
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
test

Test: Epos Expand Vision 1M – Avskalad 4k-kamera för mindre mötesrum

7 timmar sedan
Mobiltelefoner

Ny undersökning: Det är viktigast när svenskarna köper ny mobil

1 juni
Premium
Nätverk

MSB: Så går arbetet med Rakel-ersättaren

1 juni
kontaktcenter

Svenska chattbot-leverantören i nytt partnerskap

1 juni
Premium
molnet

Undersökning: Så ser svenska företag på framtiden i molnet

31 maj
Telekom idag

Telekom idag Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv om aktuell teknik.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-tv

Till avdelningen
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 3 om WFM (work force management)

3 april
Utbildnings-tv

Titta på Pre-Connect23 om framtidens kundmöte med Avanza och Tele2 här

29 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 2 om WFM (work force management)

24 mars
Premium
kontaktcenter

Utbildnings-tv: Del 1 om WFM (work force management)

16 mars
Premium
TV

Utbildnings-tv: Del 3 om Teams-telefoni

10 mars