Preconnect22 Contact Center

Få rätt kund till rätt plats med Täby kommun och SJ

Dagens kunder förväntar sig snabb hjälp i kundtjänsten - oavsett om det är via e-tjänster eller agenter. Telekom idags redaktör Mats Stålbröst och Connect-talaren Sofia Tingåker, från Täby kommun, diskuterar service och serviceutveckling i privat och offentlig sektor.
I sändningen diskuterar även Erik Erlandsson från SJ och Terje Andreasson från dagens sponsor Webhelp, tillika Premium partner på Connect22 Contact Center, om de bästa lärdomarna från SJ:s kundservice.

Arrangör: Telekom idag i samarbete med Webhelp.
Plats: Webinar, länk fås efter anmälan.
Datum och tid: 26 oktober 09.00-10.00. Sändningen startar 08.55 och programmet inleds 09.00.
Anmälan görs senast den 21/10.
Villkor: Webinariet är kostnadsfritt.

Anmälan är stängd.