Den ökning som noteras sammanfaller tydligt med att det nu blivit möjligt att välja en annan operatör än Telia för sin fasta telefoni. Många missnöjda kunder har inte fått med sig sitt abonnemang vid flytt. Under perioden januari till augusti i år hade 598 fasta kunder klagat hos Pts, skriver Sydsvenska Dagbladet, I fjol var siffran 54 abonnemang.
Om man räknar klagomålen också på andra områden än bara fast telefoni har de ökat med 713 stycken till 2 575, vilket motsvarar en ökning med 38 procent.