– Vi har under en tid vetat att vi har företagskunder, vi har bara inte kunnat utveckla denna sida av verksamheten. Företagskunder kräver en helt annat service än vad privatkunder gör, och det har vi inte kunnat erbjuda. Precis nu är rätt tid att ta ett steg mot företagsmarknaden, säger Stefan Öberg till Netevents tv.
Mer service till företagskunder
Stefan Öberg berättar att användarna tidigare har laddat hem Skype från deras hemsida för att sedan få klara sig själva. Företagsmarknaden kräver att någon kommer dit och förklarar varför produkten är bra för dem, kommer och installerar och kanske även tränar upp användarna. Mest av allt förväntar sig företagaren support när något går fel, gärna en person som finns lokalt och pratar deras språk.
– Vi har inte kunnat erbjuda den servicen än så länge. Företagskunderna bör också kunna få lite andra komponenter för att kunna kontrollera användandet. De kan behöva en annan säkerhetsnivå, inspelningsmöjligheter och liknande saker. Dessa saker jobbar vi med nu och bygger bit för bit, säger Stefan Öberg.
Skypes framtidsutsikter
Kanske är det just företagsutvecklingen som är framtiden för Skype, och att investerarna har sett denna möjlighet. Något som Stefan Öberg också nämner i samma intervju är möjligheten för användarna att även genom sin mobil ha Skype som videotelefon.
– Vi ser en framtid inom tre olika delar. Först och främst kommer den existerande Skype-användningen att växa. För det andra så ser vi företagsanvändningen, vi har redan släppt Skype för sip och Asterisk för sammankoppling med existerande system. Den tredje delen är mobiltelefonen. Många använder sin mobil för att det är bekvämt, man har telefonen med telefonboken i fickan. Vi har släppt Skype till Iphone och Blackberry så när du är inloggad på ditt wifi-nätverk antingen hemma eller på kontoret kan du ringa gratis med din mobiltelefon via Skype, berättar Stefan Öberg.
Anledningen till varför Ebay åtminstone tillsvidare behåller 35 procent av aktierna i Skype, samt hur samarbetet kommer se ut framöver, har de inte kommenterat.
publicerad 4 september 2009