Med i320 introducerar Samsung sin första handdatortelefon med fullfjädrat tangentbord för den nordiska marknaden, inklusive å, ä och ö. Telefonen är baserad på operativsystemet Windows Mobile 5.0 och innehåller förutom push e-mail andra windowsbekanta program som windows media player 10, internet explorer, hotmail och pocket msn messenger.
Med den inbyggda dokumentläsaren kan man läsa de vanligaste filformaten, inklusive microsoft office-dokument. Telefonen har också inbyggt flygläge så att mobilen kan nyttjas även när radiokommunikationen är avstängd. i320 stöder de vanligaste musik- och videoformaten.