nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

IP Soft:s chatbot prisas i ny studie

”En idealisk lösning med avancerade funktioner”. Så beskrivs IP Softs Amelia i en ny undersökning av chatbotar.
– Vi är hedrade att bli omnämnda som ledare, säger Chetan Dube, vd för företaget.

  • Artikel annons 1

The Forrester New Wave: Standalone Chatbots for IT Operations är en riktigt fin utmärkelse. IP Soft omnämns som ledare inom området där åtta framstående bolag ingått. I utvärderingen av företagets chatbot Amelia ansågs det att IP Softs lösning hade den mest robusta, it-anpassade chatbotsfunktionerna samt den bästa passformen för företag som vill satsa på kognitiv teknik. Inga dåliga vitsord.

Själva utvärderingen baserades på tio olika kriterier där bland annat arbetsflöden, språk, avsiktsmodeller och integrationer var viktiga delar – och saker som skiljde de olika chatbotslösningarna åt.
”Med sin arbetsflödesautomatisering och aktiva språkutvecklingsfunktioner erbjuder IPsoft en idealisk lösning för dem som letar efter avancerade funktioner som att till exempel skapa arbetsflöden för mer sofistikerade helpdeskinteraktioner”, skriver Forrester Research i sin utvärdering.

Fotnot: De tio kriterierna i Forrester New Wave Standalone Chatbots for IT Operations var: Chatbotsinlärning, charbotautomatisering, arkitektur och integrationer, chatbotberedskap, utveckling och verktyg, utveckling och säkerhet, bothantering, leverantörspositionering, roadmap och marknadsinriktning.
Läs mer om utvärderingen här (obs kräver inloggning).

Etiketter:,

  • Annons 3

Fler nyheter

HPE ska ta ledningen inom lagring med nya Primera

Deras nya plattform sägs omdefiniera affärskritisk lagring – tack vare industrins mest avancerade ai och maskininlärning.
– Primera är självkörande, självläkande och självoptimerande, säger Stephan Andersson, Sverigechef för hybrid it på HPE, till Telekom idag.

Tieto och Evry går ihop

Analys

It-konsultbolagen Tieto och Evry slår sina påsar ihop. Tillsammans vill de bli en storspelare på den nordiska marknaden för digitalisering.

  • Annons 4

Teknikchefen: ”Varje stad borde ha en CTO”

Möjligheterna är här och tekniken är på plats. Men fortfarande är realisationen av den äkta smarta staden långt borta. Därför efterfrågar Ericssons teknikchef tydligare ledarskap.
– Den smarta staden är inte längre en vision, komersiella 5G system är redan här, säger Erik Ekudden.