Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev

Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.

Registrera dig

Kalix Tele24 tar över Svenskt Näringsliv

Kundservice Svenskt Näringsliv flyttar till Norrland. Kalix Tele24 tar i månadsskiftet mars-april hand om samtliga inkommande samtal till organisationen.
– Det här är den viktigaste affären vi gjort på länge, säger Mats Winge på Kalix Tele24.

Kalix Tele24 tar över Svenskt Näringsliv

Kalix Tele24 har lyckats få in ett storuppdrag. Detta då branschorganisationen svenskt Näringsliv med cirka 50 medlemmar valt att skriva avtal med kontaktcentret.

– Med ungefär 35 000 samtal i månaden blir Svenskt Näringsliv en av våra större kunder, säger Mats Winge, försäljningschef på Kalix Tele24.

Komplex telefoni

Upphandlingen påbörjades 2016 och för Svenskt Näringsliv var det viktigt att få till en lösning som tog hänsyn till alla medlemsorganisationernas olika behov. Alla har nämligen egna växelnummer och specifika rutiner samt avropsnummer – något som gör det komplext.

–  Telefoni är en viktig kanal i vår relation med våra medlemsföretag och säkerställer att vi kan ge hög service och snabb hjälp. Det är också viktigt att de bemöts professionellt och med hög kompetens, säger Kristofer Kjell, it-chef på branschorganisationen.

 

Telekom idag

Telekom idag Premium

- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation och telekombranschen.
Just nu begränsat erbjudande!

Gratis nyhetsbrev!

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Skickar begäran
Jag godkänner att Telekomidag sparar mina uppgifter