De båda Västsvenska kommunerna driver telefonin i samarbete och telefonisterna täcker upp för varandra, exempelvis vid trafiktoppar, vid ledigheter och sjukdomar. Totalt innehåller de båda kommunernas lösningar cirka 3 500 anknytningar.
Kommunerna har fram till nu haft telefonilösningen med Alcatel- och Enghouse Trio-produkter genom ett KST-avtal med TDC. Nu köper de istället loss plattformen och efter en upphandling blir det TDC som får avtal att sköta servicen. Värdet av affären beräknas till fem miljoner kronor under tre år.