Det var i slutet av januari i år som Telia gick ut med erbjudandet om ”gratis” ip-tv till de egna bredbands- och telefonikunderna. Istället för några hundra beställningar på ip-tv i veckan kom det nu mellan 8 000 och 10 000 beställningar i veckan.
– Vi hade inte väntat oss att få ett så kraftigt gensvar. Tyvärr har det skapat förseningar, som vi har kommunicerat till alla som beställt. Men nu håller vi på att ta oss över puckeln, säger Erik Hallberg, som är ansvarig för bredbandstjänster hos Teliasonera Sverige.
Den värsta flaskhalsen har varit kundboxarna, som levereras av Kreatel. De har inte lyckats skicka tillräckligt antal från fabriken.