Den 19 maj är det dags för Connect21 – en av årets höjdpunkter i den svenska telekombranschen. På förmiddagen kommer tre talare att dela med sig av sina framtidsspaningar inom sina expertområden.
Här är det som de har sagt när de tidigare varit med i Telekom idags spalter:
Sofia Edholm på Diwo berättade, tillsammans med Henrik Byström på Microsoft, om hur vi ska oss tillbaka till kontorsarbetet på ett smidigt sätt mär pandemin så småningom är över.
Norrmanen Kristoffer Lundnes från Zisson spanar om de senaste trenderna i kundmötet – precis som han gjorde tidigare i höstas när han intervjuades om att integrationer måste bli billigare att göra.
Viktor Sandgren på Telavox är en van gäst i Telekom idags artiklar. Här berättar han i sin senaste spaning att storoperatörerna fokuserar mer på omorganisationer än att hjälpa sina kunder.
På spårvalen på eftermiddagen finns det tre valmöjligheter; det första handlar om kontaktcenter och kundmötet.
- Här kommer Björn Tingelöf och Sebastian Johansson från Eon att berätta om sina botar som hjälper kunder att skjuta upp betalningar och Anton Valentiner på Releasy om de botar som kommunicerar med de som åker i Stockholms kollektivtrafik.
På det spåret kommer även Silvia Bakir från Tre att berätta om att sköta ett kontaktcenter med medarbetarna på distans. Här skrev vi om hur operatören tänkte.
Det andra spåret handlar om samarbete, alltså hur vi jobbar tillsammans på kontoren och på distans.
Startar gör Linus Cansby från Uclarity som kommer att svara på era frågor om Teams. Här har han tjuvstartat med sju stycken frågor.
Linköping har gått emot strömmen och valt att inte använda Microsoft Teams – Digitaliseringsdirektör Jakob Algulin är väldigt nöjd med införandet av Google Workspace istället. Här berättar han om det.- Henry Kayser från Zoom pratar om videomötesrummens framtid. Vad kan vi förvänta oss de kommande åren? Här är lite tankar från Henry.
Det sista spåret handlar om hybridkontoret och här kommer det att presenteras många praktiska råd.
Pehr Börjesson från Poly berättar om hur man kan utrusta de anställda med headsets – på ett smidigt sätt för it-avdelningen. Här tipsar han och hans branschkollegor om hur man väljer rätt headset för rätt roll.
Annie Petersson på Informationsteknik Scandinavia kommer att ge tips för hur man får med sig alla i videomötet. Här kan du läsa om en del av dessa tips.
Avslutar dagen gör sedan Per Åkesson på Combitech
som ansvarat för bygget av ett eget 5g-nät tillsammans med Saab. Här kan du läsa om nätet.
