Så lyckas ditt företag med hybridarbete: ”Nyckelfaktorerna är motivation och engagemang”

Vi ansluter till ett Teams-möte och pratar med Henrik Byström, rapportförfattare och grundare av Ai-labbet, och Benny Andersson, marknadschef på Logitech. De berättar mer om vad som framkommer i rapporten och hur företag kan få bukt med omotiverade medarbetare.

”Teoretisk kunskap och arbetslivserfarenhet spelar ingen roll utan motivation och engagemang”

Alla företag eftersträvar kompetens. Vare sig det gäller att vara kompetent själva, ha kompetenta kollegor och chefer samt jobba i kompetenta organisationer och team.

– Vi funderade över vad kompetens faktiskt innebär. Till en början delade vi upp det i två delar – teoretisk kunskap och arbetslivserfarenhet, men insåg ganska snabbt att det inte räcker till. Inget av det där spelar ju någon roll om man inte vill göra något, säger Henrik och fortsätter:

– Nyckelfaktorerna är motivation och engagemang. I rapporten går vi till botten med frågan och pratar med bland andra hjärnforskare, beteendeforskare, idrottsledare, näringslivsledare, big tech-bolagen och Logitech.

Så vad är engagemang och hur byggs det upp? En viktig hörnsten är den sociala upplevelsen.

– Det är viktigt att vi har mål och mening. Hjärnforskaren i studien drog paralleller till Alzheimers. När man har en demenssjukdom så tappar man koppling till det man gör och blir desorienterad. Samma sak händer i en organisation. Om företag inte vet varför saker och ting sker så förstår medarbetarna inte poängen och tappar hela kontexten, säger Henrik.

Ledarskap och investering i teknik

Ledarskap anses också vara viktigt – något som har blivit alltmer utmanande i den hybrida kontexten. En ledare som sätter sig i förarsätet och sätter riktningen är a och o för att hålla anställda engagerade.

– Hur leder man på distans? Att leda via skrift är kanske det största misstaget man kan göra som ledare då kroppsspråk är en så viktig del av interaktionen. Att leda via video är oslagbart, säger Benny.

Han betonar även vikten av att det inte är en teknisk fråga utan en strategisk:

– Att vi ser varandra skapar energi och en social anknytning. Hur mottagaren tar emot budskap blir också lättare att ta del av. Och här kommer tekniken in – att välja rätt produkter är avgörande för att tekniken ska fungera. Vi på Logitech levererar produkter för att underlätta för företagen och medarbetarna som headset, tangentbord och datormöss.

Tidigare har it-avdelningar implementerat tekniska lösningar utan att ta hänsyn till medarbetarnas behov och önskemål. Men genom ett förbättrat samarbete mellan avdelningarna kan mer skräddarsydda beslut fattas i vad som ska beställas.

– En samverkan mellan avdelningarna är därför avgörande, säger Henrik.

Att ledningen dessutom investerar i tekniken är en toppstrategi, enligt rapporten.

– Att hr, kommunikation, fastigheter och it får resurser för att driva förändringarna tillsammans är viktigt. Inte sällan så startas ett projekt, blir framgångsrikt och sen försvinner projektledaren i väg för de tillsätts i något annat projekt. Jag har sett det många gånger, därför är det viktigt att fortsätta investera i tekniken, säger Henrik.

Fyra tips till hur man motiverar och engagerar anställda

1. Social upplevelse

Skapa en inkluderande upplevelse där alla är med på lika villkor. Det ska inte vara skillnad om man ses fysiskt eller inte.

– Upplåt också att ha lite kul. Ett möte behöver inte vara så himla pretto, säger Henrik.

2. Bra ledarskap

En ledare måste ta beslut och sätta regler för att styra medarbetarna i rätt riktning.

– En ledare måste även se till att det sker en samverkan mellan de fyra spelarna hr, it, fastighet och kommunikation, säger Henrik

3. Teknik som fungerar

Välj rätt teknik utifrån era behov och som är anpassade för syftet.

– Under pandemin så såldes det video- och headsetprodukter som kanske inte var anpassade för en åtta timmars arbetsdag. Det är viktigt att välja rätt produkter både i mötesrummet och för den personliga utrustningen, säger Benny.

4. Implementering av artificiell intelligens

Ai kan användas för att förbättra och underlätta mötesupplevelser och därigenom stärka engagemanget hos deltagarna.

– Många funderar på vad ai är och hur vi ska ta nästa steg. Idag finns det inbyggd ai-teknik i produkterna, både för mötesrum och när man jobbar på distans. Ai används ständigt på ett smart sätt utan att man ens vet om det, avslutar Henrik.

Rapporten ”Competence and Technology in a New World of Work” beställdes av Logitech Inc och Microsoft Inc och producerades av AI Lab Sweden AB. Den finns tillgänglig att läsa på Logi Nordic.