Malmö Aviation väljer röststyrd kundservice

Från och med den 10 september används röststyrd kundservice hos Malmö Aviation för att förbättra och förenkla kunddialogen med privatresenärer. Ringer man 0771-55 00 10 kommer man till Malmö Aviations röststyrda kundentré. Där kan man välja vilket ärende man vill ha hjälp med.

Uppdraget är en helhetslösning från Voice Provider som omfattar utveckling, drift och löpande förvaltning och kvalitetssäkring av tjänsten. Förutom att Malmö Aviation förbättrar sin kundentré så erbjuder man även möjligheter att via röststyrda tjänster fråga om tidtabeller, priser och få svar på vanliga frågor om exempelvis bagageregler.