Inga produkter i varukorgen.
Många klagar på telefoni och internet
Fortfarande är kommunernas konsumentvägledare nerringda av personer som är missnöjda med sin telefoni- eller bredbandsuppkoppling. Klagomålen rör både fast och mobil telefoni.
Kommunernas konsumentvägledare hjälpte i fjol över 118 000 konsumenter med olika typer av problem. Klagomålen var flest på boendeområdet och gällde där främst hantverkstjänster. Bilköp och bilreparationer hamnade på andra plats, men telefoni- och bredband vållade därefter konsumenterna mest problem.
För telefoni- och internettjänster har 17 500 klagomål inrapporterats (15 procent). De rör främst tjänster för mobiltelefoni, bredband och fast telefoni, men även köp och reparation av telefon och utrustning.
Sammanställningen över klagomål görs av Konsumentverket och bygger på siffror från konsumentvägledningar i 210 av landets 290 kommuner. Den totala omfattningen av problemen är alltså större än siffrorna ger vid handen.
