Många nya chefer hos Teleperformance

Teleperformance som är ett outsourcingföretag inom kundservice har sett över ledningen och visar upp en ny nordisk organisation. Till detta har företaget rekryterat tre nya chefer med nordiskt ansvar samt två nya vd och en affärsutvecklingschef i Danmark.

De nya namnen

Affärsutvecklingen i Norden är Katarina Zätterström chef över. Hon kommer närmast från Rebtel. Ulrika Engbrink är ny chef för nordisk bemanningsfunktion och har tidigare jobbat på företaget Teleopti. Ann Wingård blir it-chef i Norden och kommer från Posten där honom varit it-chef på Tidningstjänst.

Utöver dessa tre har Teleperformance även rekryterat Caj Sjöman som ny vd för företaget i Finland, Thomas Asdahl som ny vd i Norge, samt Thomas Börve som är ny affärsutvecklingschef i Danmark.

– Jag är väldigt glad över att ha lyckats göra så bra rekryteringar under kort tid. Vi har gjort rejäla satsningar under lågkonjunkturen och står mycket väl rustade inför vändningen, säger Thomas Rogalin, vd för Teleperformance i Norden.

Både ersättningar och nya sysselsättningar

Thomas Rogalin berättar att nyanställningarna är en kombination av både ersättning av tidigare anställda, och helt nya tjänster.

– Vi vill ha kompetenta och erfarna människor på plats. De bör ha en bakgrund som konsult eller inom affärsutveckling. Vi har satt höga mål på företaget och fick därför både byta ut och förstärka vår personalstyrka.

Teleperformance har en matrisorganisation och han anser att krockar som kan uppkomma mellan de direktörer som finns i länderna och nordencheferna inte är en dålig sak.

– De som är vd i länderna har det ekonomiska resultatansvaret för sin lokala marknad medan nordencheferna har funktionsansvar. Om det på något sätt krockar mellan dem, är det ett bra sätt att se problem och hitta den bästa lösningen. Det kräver mogna människor för att hantera dessa krockar så att det blir en positiv lösning, avslutar Thomas Rogalin.