Myapps, powered by Innovaphone från Innovaphone – molnväxelguiden 2022
På vilken teknik bygger er plattform: Vi tillhandhåller grundplattformen som är egenutvecklad av oss i Tyskland. Ovanpå denna redan »state of the art« plattform utvecklar våra teknologipartner egna skräddarsydda appar utifrån verkligt behov.
Någonting är fel
Läs vidare – starta din prenumeration
- Tillgång till vår digitala Premium-tjänst om professionell kommunikation.
- Nischade nyhetsbrev för Professional och Contact Center.
- Få tillgång till alla avsnitt i vår utbildnings-tv om Teams-telefoni, SD-Wan och Chattbotar.
- Sex papperstidningar om året med tydligt fokus på Telekom-branschens viktigaste frågor.
Er största kund: Över 5000 anknytningar.
Er minsta kund: 1-10 anknytningar.
Den största fördelen med er molnväxel: En öppen, flexibel, skalbar, säker och leverantörsoberoende hybridplattform bortom alla klassiska UC-plattformar. »En arbetsyta för alla appar« och funktioner med en startuptid på mindre än 10 minuter oavsett enhet.
En nackdel med er molnväxel: Relativt okänd på svenska marknaden.
Hostas: Privat, Publikt, Hybrid eller på plats är kunden val.
Marknad: Globalt.
Passar för: Medelstora företag, Stora företag.
Operatörsmöjligheter: Operatörsoberoende, stöder de flesta oavsett land.
Tre viktigaste funktionerna för era kunder: Telefonist-stöd, Annan samarbetsplattforms-koppling till telefoni och tillgänglighet och stabilitet.
Grundfunktioner:
- Admin-gränssnitt,
- Hänvisningssystem,
- IVR,
- Mobil anknytning,
- Telefonist-stöd,
- Koppling till kontaktcenter-lösning,
- Kö-system,
- Röstbrevlåda,
- Microsoft Teams-telefoni,
- Annan samarbetsplattforms-koppling för telefoni,
- Integration med AD,
- Statistik om telefoni.
Funktioner angivna av leverantör: Komplett portfölj med egna fasta, dect- och wifi-telefoner, analog FXS/FXO och ISDN interface/gateways, Videokonferens, chatt, Samtalsinspelning (transparent eller manuellt), Statistik Kö Monitor, Telefonist arbetsplats med mera.
Hur kopplar ni er lösning till Microsoft Teams: Via direct routing och/eller integrerad klient med anpassad app.
Admin av IVR-lösning: I Myapps “anywhere workplace”som administratör eller på användarnivå administreras via funktionsappar.
Admin av kö-system: I Myapps “anywhere workplace”som administratör eller på användarnivå administreras via funktionsappar.
Lösning för statistik: I Myapps ”anywhere workplace”, kan man enkelt starta samtalsrapporterings-applikationen.
Till sist. Lyft två saker till som är viktiga att känna till om er molnväxel-plattform: Flexibel betalningsmodell: Köp, hyr (abonnemang) eller mix, vilket inkluderar även viss hårdvara. Resursbesparande, mycket låg energiförbrukning oavsett placering.
Se hela undersökningen här:
