Partnermedia

I takt med att teknikleverantören Inet växte, ökade också behovet av professionell kundservice. Hos Customer First hittade de inte bara en skräddarsydd lösning, utan även en partner som delar deras värderingar.

Våra lösningar med avancerad programvara för ärendehantering och kundtjänst gör det möjligt för dig att skapa en positiv kundupplevelse och lösa kundproblem på ett effektivt sätt. Det första kundmötet är viktigt, det ska vara positivt och enkelt oavsett via vilken kanal kontakten sker.

AI-lösningar inom kundservice är här för att stanna. Men för många företag väcks frågor om hur man skyddar känslig information och förhindrar att den hamnar i orätta händer. Stefan Friis, Head of Sales Customer First, delar med sig av hur deras skräddarsydda lösning Private Cloud hjälper företag att använda AI på ett säkert och hållbart sätt.

Alla vill väl ligga i en molnväxel idag, eller? Nej det är faktiskt inte hela sanningen.

I en värld där teknologin utvecklas i en rasande fart och digitaliseringen ställer höga krav på företag, blir det allt viktigare att hitta innovativa sätt att förbättra kundupplevelsen och effektivisera verksamheten. En sådan teknologi som växer i betydelse är samtalsanalys, och Voxo är i framkant av denna utveckling. Johan Wadenholt Vrethem, VD på Voxo, förklarar hur vikten av samtalsanalys kan hjälpa företag att bli mer effektiva och öka kundnöjdheten.

Du är ansvarig för bolagets kundservice och vet att AI är ett måste för att hänga med i utvecklingen. Men hur går det till och var ska man börja? – Ta det bara steg för steg, säger Erik Eskilsson produktchef och grundare av Customer First. Vi hjälper dig att skapa effektiv kundservice med AI och stöttar från start till mål.

Flexibiliteten och enkelheten är två av de viktigaste drivkrafterna för att få full fart på den nödvändiga digitala transformationen som står för dörren. Med allt fler lyckade lösningar förväntas en ketchupeffekt för 5g-teknologin som tillåter dynamiska miljöer med exempelvis självkörande fordon, allt fler IoT-enheter och där medarbetare kan ansluta från vilken plats som helst.

Customer First erbjuder ett komplett system för kunddialog, allt samlat i en användarvänlig och överskådlig vy. – Vi startade med en vision att modernisera kundresan och det hade inte varit möjligt utan våra kunder, säger vd och grundare Erik Eskilsson. Med hjälp av dem har vi skapat en mycket bättre plattform.

Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.

Upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang på innehållsmarknadsföring till Sveriges verkliga beslutsfattare. Läs samtidigt om anledningarna till varför mätbar Native-annonsering ger resultat.