Automatisera dina utgående samtal med röstrobotar

Sponsrat av Audiocodes Med den senaste utvecklingen inom artificiell intelligens, taligenkänning, talgenerering och förståelse av naturligt språk, vänder sig allt fler organisationer mot AI för att ge sina kunder en högre servicenivå och snabbare svar när de hör av sig, samtidigt som de ser till att kostnaderna hålls under kontroll. Konverserande AI fungerar vanligtvis som en röstrobot i olika scenario, till exempel virtuell agent, agentassistent och samtalsinriktade IVR-applikationer.

18 januari 2022

Audiocodes

Automatisera dina utgående samtal med röstrobotar

Inte bara för att ringa samtal

Men visste du att röstrobotar också gör det möjligt att utföra automatiserade utgående samtal som en del av dina kundtjänst-/försäljningskampanjer?

Istället för att bombardera kunderna med textmeddelanden, låta dina anställda ringa upp dem eller tråka ut dem med gammaldags IVR:er kan du låta din bot sköta snacket.

Här är några verkliga exempel:

Tjänster för bokning och schemaläggning
Påminnelser, t.ex. om leverans, status osv.
Datainsamling
Förnyelse av tjänster
Öppen försäljning
Och mycket mer

Hur vi får det att hända

AudioCodes VoiceAI Connect bygger på vår omfattande kompetens kring röstsamtal och skapar en kommunikationshubb mellan ramverk för botar, alla telefonisystem och alla kognitiva taltjänster för att stödja praktiskt taget alla användningsfall för röstrobotar. VoiceAI Connect bygger på en ”best-of-breed”-strategi och gör det möjligt för dig att välja den bästa leverantören av botramverk och taltjänster.

VoiceAI Connect går ett steg längre och gör det möjligt för din applikation att skapa egna helt automatiserade utgående kampanjer. Vi gör det med hjälp av ett enkelt REST API:er som hanterar utgående samtal från alla botramverk till alla telefonikanaler.

Och vad händer om din röstbot stöter på en telefonsvarare eller ett fax? Inga problem! VoiceAI Connect kan upptäcka telefonsvarare och lämna ett meddelande, och om den når en faxmaskin kopplas den helt enkelt bort.

Oavsett vilket användningsområde du har för din röstrobot är VoiceAI Connect en flexibel och smidig lösning. Den perfekta partnern för din resa mot röstautomatisering. Vad väntar du på?

Vill du automatisera din röstresa på ett enkelt sätt?

Ja, berätta mer

Du kan också ladda ner vår VoiceAI Connect-broschyr här.

Dela Tweeta Dela

publicerad 18 januari 2022

av Audiocodes

https://www.audiocodes.com

Artiklar från Audiocodes

Sponsrat av Audiocodes

AudioCodes Live Cloud godkänd för Operator Connect Accelerator

Operator Connect Accelerator är Microsofts nya program som gör det möjligt för utvalda, godkända Microsoft-partners att utveckla programvara för tjänsteleverantörer för att förenkla Operator Connect*-certifiering.

Sponsrat av Audiocodes

VOCA – en samtalsinriktad IVR som gör dina inringande kunder nöjda

I takt med att vår sammankopplade globala ekonomi snabbt anpassar sig till det "nya normala" fortsätter den digitala omvandlingen att öka i fart. Men trots denna fantastiska tillväxt av avancerad teknik föredrar de flesta kunder fortfarande att kontakta företag genom att ringa ett enkelt telefonsamtal.

Sponsrat av Audiocodes

Omfamna det nya normala

Hotet från pandemin skapar en ny obestridlig verklighet, där vi alla tvingas ändra våra dagliga vanor och minimera personlig kontakt. Trots allt måste livet fortsätta. De tekniker som gör det möjligt för alla att effektivt arbeta hemifrån finns till stor del på plats. Att fortsätta vara produktiv innebär helt enkelt att erkänna den nya verkligheten och att implementera den mängd av teknik som de flesta organisationer redan håller på att anamma – tiill exempel VPN, SaaS-applikationer och UC-plattformar.

Sponsrat av Audiocodes

Fem nyckelfaktorer för att lyckas med Microsoft Teams

Det råder ingen tvekan om att Microsoft Teams har etablerat sig som en viktig drivkraft för digital omvandling tack vare dess otroliga möjligheter till snabbmeddelanden, onlinemöten, samtal och webbkonferenser. Nu, med den snabba tillväxten av modellen för arbete hemifrån i vad som har blivit känt som det "nya normala", är denna beprövade funktionalitet mer relevant än någonsin. När allt kommer omkring måste de anställda kunna kommunicera effektivt och dela innehåll med varandra, oavsett var de befinner sig fysiskt.