Inspirerande förmiddag
Tre föreläsare målar upp sitt perspektiv på hur ett modernt kundmöte fungerar – både för kund och för agent. De går in på teknik, ledarskap och visar därmed upp alla möjligheter för att få till en riktigt vass service som hjälper verksamheten att utvecklas. Sedan avslutar vi förmiddagen med en paneldebatt där vi får ihop alla perspektiv till en helhet.

Fördjupande eftermiddag med egna val
Under eftermiddagen kommer du kunna välja mellan två spår att fördjupa dig inom, välj mellan modernt kundmöte eller modernt ledarskap. På varje spår kommer sex talare att ge dig konkreta tips på hur du får din verksamhet att utvecklas.