nr-logo

Bevakar den svenska telekombranschen

PTS: Operatörer behöver bli bättre på identifiering

Operatörer har en skyldighet att riskanalysera identitetsincidenter.
Men företagen brister i arbetet, det menar PTS som nu ska granska operatörerna.

  • Artikel annons 1

Post- och telestyrelsen har fått in flera incidentrapporter som tyder på att kundtjänstmedarbetare inte säkerställer inringande kunders identitet – ett problem som måste rättas till. Detta då abonnemangsinformation riskeras att hamnar i orätta händer – med risk för att drabba abonnenten negativt.

Incidentrapporterna visar att operatörer behöver arbeta fram ett bättre arbetssätt för hur identifiering ska gå till när abonnenter kontaktar kundtjänst via telefon.
Därför kommer myndigheten att granska hur några av de större operatörerna arbetar med autentisering

Etiketter:

  • Annons 3

Fler nyheter

Teknikchefen: ”Varje stad borde ha en CTO”

Okategoriserade

Möjligheterna är här och tekniken är på plats. Men fortfarande är realisationen av den äkta smarta staden långt borta. Därför efterfrågar Ericssons teknikchef tydligare ledarskap.
– Den smarta staden är inte längre en vision, komersiella 5G system är redan här, säger Erik Ekudden.

  • Annons 4