PTS riktar krav mot tre operatörer – måste stoppa zero rating-tjänster
operatörer Telia, Telenor och Tele2 får inte längre erbjuda tjänster med kostnadsfri datatrafik.
I slutet av förra året inledde Post- och telestyrelsen en tillsyn kring hur operatörerna använder sig av zero rating-tjänster. Zero rating, eller nollprissättning, innebär att datatrafiken är kostnadsfri när kunderna använder vissa utvalda tjänster.
Någonting är fel
Läs vidare – starta din prenumeration
- Tillgång till vår digitala Premium-tjänst om professionell kommunikation.
- Nischade nyhetsbrev för Professional och Contact Center.
- Få tillgång till alla avsnitt i vår utbildnings-tv om Teams-telefoni, SD-Wan och Chattbotar.
- Sex papperstidningar om året med tydligt fokus på Telekom-branschens viktigaste frågor.
Nu slår PTS fast att tre operatörer måste sätta stopp för nollprissättning senast den 31 oktober i år. Till grund för beslutet ligger flera avgöranden från EU-domstolen, som har landat i slutsatsen att zero rating bryter mot nätneutraliteten. Den bygger på principen att all trafik på internet ska behandlas likvärdigt, oavsett innehåll, avsändare, mottagare och innehåll. Principen om nätneutralitet, som även benämns öppet internet, slås fast i EU:s TSM-förordning.
Detaljerad information finns att läsa i de tre beslut som rör operatörerna. Här framgår det att Telia måste upphöra med zero rating när man tillhandahåller abonnemangsavtalstjänster och prisavtalstjänster för b2b-kunder. Företaget har redan tidigare informerat om att man tagit beslut om att stänga alla zero rating-tjänster som vänder sig till konsumentmarknaden. Exempelvis avvecklades tjänsten ”Fri surf social” helt i januari i år.
Man har också informerat PTS om att man har för avsikt att informera berörda kunder om att alla zero rating-tjänster avecklas under 2023, men att det är en komplicerad och tidsödande process som riskerar att leda till ökad belastning på kundservice.
Av det föreläggande som berör Tele2 framgår det att operatören måste avveckla zero rating för självbetjäningstjänster och avtalstjänster. Exempelvis låter Tele2 Comviq-kunder få fri tillgång till betaltjänster och mobilt Bank-id i syfte att de ska kunna köpa tjänster även om de har gjort slut på sin förbetalda datamängd. Tele2- och Comviqkunder som har tecknat sig för något av operatörens streamingpaket omfattas också av zero rating-trafik när de använder tjänsten Tele2 Play.
Även i föreläggandet som berör Telenor är det streamingtjänsterna som PTS slår ned på. Senast den 31 oktober ska Telenor ha upphört med zero rating för tjänsterna Telenor Stream och Telenor Stream Standalone.
Operatörerna har möjlighet att överklaga beslutet senast den 21 juni.
