HTC Snap har ett qwerty-tangentbord med fyra rader som ska vara ergonomiskt designat med stora knappar för att epost och textmeddelanden ska kunna skrivas snabbt.
Inner Circle funktionen låter användaren trycka en knapp som endast är till för att plocka fram epost, från en förinställd grupp människor, till toppen av listan i inkorgen. Vilket ska göra det möjligt att agera på de viktigaste meddelandena på en gång. HTC Snap har operativsystemet Windows Mobile 6,1 och ska kunna synkronisera epost, kalender och kontakter med användarens Microsoft Exchange server.