Hemsnickrad ai-lösning ger dig koll på kunden
kontaktcenter Sprinklr AI Studio är framtagen för dig som inte vill knacka kod på egen hand.
AI Studio är en ny lösning från Sprinklr som hjälper dig att utveckla egna ai-lösningar för att kategorisera meddelanden och bevaka i vilka sammanhang företagets varumärke omnämns.
Någonting är fel
Läs vidare – starta din prenumeration
- Tillgång till vår digitala Premium-tjänst om professionell kommunikation.
- Nischade nyhetsbrev för Professional och Contact Center.
- Få tillgång till alla avsnitt i vår utbildnings-tv om Teams, SD-Wan och Chattbotar.
- Sex papperstidningar om året med tydligt fokus på Telekom-branschens viktigaste frågor.
Tanken är att vem som helst, även den som inte kan programmera, ska kunna skapa och finslipa ai-modeller med hjälp av AI Studio. Dessa modeller kan sedan användas för att eliminera manuellt arbete exempelvis när det gäller att kategorisera kundmeddelanden i flera olika digitala kanaler.
Ska hjälpa kundservicemedarbetare
Bland de yrkesgrupper som ska kunna dra nytta av AI Studio finns medarbetare inom kundservice, sociala medier och varumärkesexperter.
Mjukvaran kan sortera meddelanden i kategorier som “prioriterade” för att hjälpa företaget att identifera de mest relevanta kundkontakterna.
– Med hjälp av Sprinklr AI Studio kan vem som helst snabbt bygga ai-modeller med kraftfull maskininlärning och språkförståelse för att förändra hur företag interagerar med kunderna i moderna, digitala kanaler, säger Pavitar Singh, cto på Sprinklr.
Sprinklrs verktyg för att hantera kundrelationer används av flera stora företag, däribland Microsoft och Samsung.
