Inga produkter i varukorgen.
Stoppa in kundtjänsten i företagets app
Kundservice Danska Netop har tagit fram en lösning för att integrera kundtjänsten i företagets egna appar och erbjuda mobil kontakt via chatt.
Det är Trigono som tar Netops Liveguide Mobile Connector till den svenska marknaden. Huvudprodukten Liveguide är en chatt-, audio-, och videolösning för kundtjänst. Den nya mobila appkopplingen är däremot begränsad till chatt och koppling mot sociala nätverk som Facebook och Twitter.
Tanken är helt enkelt att appanvändarna ska kunna chatta direkt med samma kundserviceagenter som sköter de vanliga webbkanalerna. Distributören hävdar att det inte tar mer än tio minuter att komplettera företagets app med den här funktionaliteten, tack vare det utvecklarkit som hör till Liveguide Mobile Connector.
