I Telias årliga kundundersökning, som handlar om de viktigaste faktorerna när storföretag och offentlig sektor väljer kommunikationsleverantör, har 600 beslutsfattare i 100 svenska och finska företag deltagit.
Främsta faktorn är att de produkter och tjänster som levereras fungerar utan problem. Även problemlösnings- och leveransförmåga, och driftsäkra nät med bra geografisk täckning kommer högt rangordningen enligt undersökningen.