Uppgifterna kommer från en undersökning från Silentium och Handelns utredningsinstitut som n24.se tagit del av. Den visar också att det är stora skillnader mellan hur olika åldersgrupper har tagit till sig de mobila tjänsterna. Bland de mellan 20 och 30 år använder 45 procent mer än tre funktioner på sin mobiltelefon. Men av de som har passerat 50 år är det bara sju procent som gör något mer än att ringa och sms:a från sin telefon. 33 procent av de tillfrågade tycker att det är svårast att surfa med mobilen och elva procent uppger att de har problem med att skicka mms och använda kameran i mobilen. Endast en procent vänder sig till operatörens eller tillverkarens support med sina problem. Över en tredjedel försöker i stället att lösa sina svårigheter själva och en fjärdedel tar telefonens manual till hjälp.
Svårt att surfa med mobilen
Att surfa på internet, skicka mms och använda mobilkamera är de mobiltjänster som är svårast att använda, visar en svensk undersökning. Hela 78 procent av de tillfrågade väljer att hålla sig till att ringa och skicka sms.