Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev

Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.

Registrera dig

Tele2 Sveriges mest innovativa telekombolag

Utmärkelse När kunderna får tycka till är det Tele2 som är Sveriges mest innovativa telekombolag.

Tele2 Sveriges mest innovativa telekombolag

Nu presenteras Svenskt innovationsindex (SII) 2019. Det baseras på hur tusentals kunder upplever företags innovationsförmåga och hur attraktiva dessa innovationer upplevs. I kategorin Telekom toppar Tele2 listan, följda av Telia, Telenor och Tre. Jämför vi årets index med SII 2018 har det inte skett någon förändring i telekom-kategorin.

Utöver kundernas upplevelser av innovationsförmågan, värderas också företagens erbjudande, leverans, bemötande och interaktionsyta i sammanställningen.

– Innovation ur kundens perspektiv handlar om att utveckla ett värde för kunden, exempelvis spara tid, pengar eller tillhandahålla en smidig användarupplevelse. Ta till exempel Swish, som revolutionerat våra betalningsmöjligheter, eller Spotify, som förändrat vårt sätt att konsumera musik. Dessa värdeskapande processer är i allra högsta grad innovationer, även om vi både kunde betala och lyssna på musik tidigare. Att förflytta fokus från produkt till värdeskapande blir därmed allt viktigare för att företag ska förbli konkurrenskraftiga, säger Per Kristensson professor i innovation och konsumentpsykologi vid CTF.

Kikar vi på den totala sammanställningen är det Ikea som hamnar högst upp för andra året i rad.

Svenskt innovationsindex 2019 innefattar svar från närmare 14 000 kunder som rankat innovationsförmågan hos cirka 80 företag och organisationer inom tio branscher. Indexet tas fram av forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet.

Telekom idag

Telekom idag Premium

- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation och telekombranschen.
Just nu begränsat erbjudande!

Gratis nyhetsbrev!

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Skickar begäran
Jag godkänner att Telekomidag sparar mina uppgifter