Tendfor: Vi är först i världen med äkta Teams-växel
Telefoni Svenska Relevo bryter ny mark. Nu erbjuder de Teams-centriska företagstelefonilösningar i molntjänsten Tendfor. Något som de menar att de är först i världen med.
Tendfor-plattformen använder sig av Microsofts graph-API:er för all routing och hantering av samtal för köer, telefonister samt kontaktcenteragenter. Hela lösningen är molnbaserad vilket inte bara ska minska driftskostnaderna, det ska även göra det lätt för kunder att ansluta sig.
I systemet arbetar allt från köer, IVR:er, wallboards, statistik, professionell telefonistapplikation och CRM direkt mot Teams-topologin. Något som öppnar upp möjligheter för avancerad funktionalitet.
Dessutom säger Tendfor att internationella organisationer enkelt kommer kunna skapa globala telefoni- och kontaktcenterlösningar med hög tillgänglighet och redundans.
I Norden erbjuds kunder en helhetslösning tack vare en integration med Telenors operatörssystem.
