Genesys App Foundry får ett nytt tillskott i form av IPI Pauseable, ett tillägg som automatiskt ser till att känsliga kunddata inte lagras i onödan i Genesys Cloud CX.
Tillägg skyddar känsliga data i Genesys Cloud CX
kontaktcenter IPI Pauseable sätter stopp för inspelning av känsliga kunddata på Genesys kontaktcenterplattform.

Någonting är fel
Läs vidare – starta din prenumeration
Mjukvaran är utformad för att automatiskt stoppa inspelning av ljud och det som sker på bildskärmen när känsliga data, exempelvis i samband med en betalning, hanteras. Detta utan att agenten ska behöva agera.