Analysföretaget Gartner har undersökt hur mycket amerikanska och brittiska affärsresenärer använder trådlösa wi-fi surfpunkter. Enbart en fjärdedel av amerikanerna och 17 procent av britterna använder tekniken trots att publika surfpunkter och datorer med wlan-uppkoppling funnits i många år. Uppskattningsvis finns över 60 000 platser i världen som erbjuder trådlös uppkoppling, på exempelvis hotell, tåg och flyg.
Trots att det fanns ett intresse av uppkopplingsmöjligheter på flygplan önskade resenärerna hellre att få ökat benutrymme eller en bättre underhållning på resan. Gartner anser ändå att trådöst internet på flyg kan bli attraktivt för företagskunder om flygbolagen har enkla affärsmodeller med prisvärt internet.