Trio 6.0 klart för Skype

Engehouse Interactive har släppt version 6.0 av telefonisystemet Trio Enterprise. Mycket av utvecklingsfokuset har legat på att bredda plattformsstödet och Trio fungerar nu tillsammans med Skype for Business. Hänvisningsappen finns nu också i en version för Windows-mobiler. Andra nyheter är möjlighet för supervisers att ändra status på medarbetare och en förbättrad chattmodul som både ska vara lättare att hantera för agenter samtidigt som den är bättre anpassad för beteendet hos mobila användare. Förbättrad säkerhet och en sammanslagning av applikationerna för telefonister och administratörer är andra nyheter.