2014-01

Fokus Kontaktcenter

• Webrtc – länken mellan webb och kontaktcenter
• Lyckas med dialogen
• 3 case: Blåkläder, Loopia och Avant Marketing.

Affärerna:

• Stor läsarundersökning: Ni drar mot molnet
• Video krymper avstånden hos Polisen
• Umeå universitet är mästare på manualer

Tekniken:

• Stor test: Rätt kamera för skarpa möten
• Guide: testa webrtc på riktigt

Prenumerera

Köp digitalt lösnummer