Truphones nät bygger på en mjukvaruinfrastruktur innebär att mobilsamtal och sms går via wlan och internet där trådlös uppkoppling finns tillgänglig, i annat fall skickas samtalen via det vanlig mobilnätet. Förutsättningen är att telefonen har stöd för wlan.
Nätet består med andra ord av en kombination av privata och publika trådlösa nät över hela världen där varje ny person som ansluter sig till Truphone också bidrar till att bygga ut det globala nätet. I teorin skulle det vara möjligt att ringa ett samtal tvärs över jordklotet utan att gå via de vanliga mobilnäten. Detta skulle enligt Truphone kunna innebära kraftigt sänkta kostnader för användarna.