Håll dig uppdaterad med vårt kostnadsfria nyhetsbrev

Varje vecka får du en sammanfattning av de senaste nyheterna direkt till din inkorg.

Registrera dig

Viktor Karlsson: Superspännande möjlighet för Telavox

Affärer Med köpet av spanska Numintec tar sig Telavox in på nya marknader. Med följer också avancerade tjänster för kontaktcenter-funktionalitet som kommer in i Telavox plattform framöver. Det berättar Viktor Karlsson för Telekom idag.

Viktor Karlsson: Superspännande möjlighet för Telavox

Tidigare idag meddelade Telavox att man köper det spanska mjukvaru-bolaget Numintec för att kunna ta sig in på den spanska och portugisiska marknaden. Telekom idag fick en kort pratstund med Viktor Karlsson, vd och grundare av Telavox.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Telekom idag premium

Läs vidare – starta din prenumeration

  • Total tillgång till alla guider och tester
  • Premiumnyheter med de senaste trenderna
  • Fullt fokus på att du ska göra rätt kommunikationsval
  • Tryckt magasin med sex nummer om året
Redan prenumerant?

Vad kan det betyda för Telavox att ta sig in på den spanska och portugisiska marknaden?

– Superspännande möjlighet för Telavox. Tillsammans är marknaderna 5 gånger större än Sverige och har en väsentligt högre tillväxt inom UCaaS. Detta ger oss även möjlighet att erbjuda vår nordiska kunder ett fullständigt erbjudande för deras spanska och portugisiska filialer och dotterbolag, säger Viktor Karlsson.

Blir det under Numintecs varumärke på de här marknaderna?

– Tillsvidare kommer varumärket leva vidare som ”Numintec – a Telavox company” eftersom det är ett så starkt varumärke på den spanska/portugisiska marknaden idag.

Hur länge kommer Numintec finnas kvar som eget bolag?

– Vi kommer successivt integrera bolaget över kommande år.

Hur ser planerna ut för fortsatt europeisk expansion för er?

– Vi fokuserar på att skapa de bästa förutsättningarna i Spanien just nu samtidigt som vi tittar vidare på andra förvärvsmöjligheter både på befintliga och nya marknader, säger Viktor Karlsson.

Ni nämner callcenter-teknik i pressmeddelandet. Vad är det för typ av tjänster som ni vill få in i er Ucaas-lösning?

– Yes, Numintec har byggt ett väldigt avancerad Call- och Contactfunktioner inom self service automation och röstigenkänning som vi nu tillsammans ska utveckla i vår plattform och bredda vårt erbjudande på samtliga marknader.

Telavox är expansiva och har tidigare bland annat köpt Svenska Icentrex samt att man sålt sin plattform som en whitelabel-lösning till operatörer på andra marknader.

Kontoret

Samarbete

Whitepaper

Kontaktcenter

Karriär

Telekom idag

Telekom idag Premium

- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation.
Just nu begränsat erbjudande!