Watson ska göra Slack smartare

Kommunikation som tjänst Den molnbaserade meddelandetjänsten Slack ska genom ett samarbete med IBM få en välbehövlig dos kognitiv intelligens.

Watson ska göra Slack smartare

IBM och Slack meddelar idag ett samarbete som går ut på att Slacks utvecklare ska få utnyttja den digitala systemintelligensen Watson. Målet med samarbetet är att Slack bland annat ska kunna utveckla smartare chatbots och andra kommunikationssystem för att helt förändra företagets metoder för att hålla kontakt med kunder och kommunicera externt.

Som ett första steg i samarbetet ska IBM och Slack utveckla nya och förbättrade kommunikationsverktyg för användare av Slacks nuvarande plattform. Till exempel ska Slacks egen ”slackbot” uppgraderas och implementeras med virtuell intelligens från Watson. I och med att Watson klarar att analysera ostrukturerad data och förstår komplexa frågeställningar ska slackbot på sikt klara att mäta sig med mänsklig kundtjänst och kommunikationsservice.

Enligt ett pressmeddelande är detta bara början på ett fördjupat samarbete de två företagen emellan.

Telekom idag

Telekom idag Premium

- för dig som behöver full koll på framtidens kommunikation och telekombranschen.
Just nu begränsat erbjudande!

Gratis nyhetsbrev!

De viktigaste nyheterna direkt i mejlen. Helt kostnadsfritt!
Skickar begäran
Jag godkänner att Telekomidag sparar mina uppgifter