Nortel fyller mobiltelefoner med kontorsfunktioner
Amerikanska Nortel lanserar integrerad kommunikation till mobiltelefonen. Svenska TDC är ser fram emot den nya lösningen.
Nortels nya lösningar för förenad kommunikation (unified communications, uc), låter anställda som är på resande fot att kontakta sina kollegor lättare, fatta beslut snabbare, och att bli mer tillgängliga för sina kunder. Lösningarna utlovas också göra det också enklare för företag att kontrollera sin budget för mobil kommunikation.
– Företag använder mobila uc-lösningar av många anledningar, men främst för att de hjälper folk att arbeta mer effektivt, säger Brent Kelly, Senior Analyst och Partner på Wainhouse Research. Med en mobil uc-lösning kan andelen ärenden, som kan avslutas med endast ett samtal, öka med 30–50 procent. Företag kan också investera de pengar som de sparar genom lägre mobilkostnader i trådlösa nätverk, dual mode-telefoner, kundbaserad utrustning eller licenser för att stödja den mobila uc-lösningen.
Nu även i mobilen
Anställda kan nu utnyttja samma voip- och uc-funktioner som de använder på kontoret oavsett var de är, eftersom Nortels funktioner finns tillgängliga även på ett stort antal sorters mobiltelefoner och smartphones. Nortels uc-lösningar gör det också möjligt att undvika att hantera flera olika mobiltelefoner och telefonsvarare.
– Många affärsmän använder ungefär sex olika kommunikationsapparater och nästan lika många mjukvaruapplikationer i dessa apparater, men det effektiviserar knappast deras kommunikation, säger Joel Hackney, chef för Enterprise Solutions på Nortel. Genom att samla alla apparater, telefonnummer och inboxar förenklar Nortel arbetsmiljön, vilket ger mer tid över för realtidskommunikation.
TDC nöjt
Förutom att ge anställda tillgång till samma telefonfunktioner som finns i deras företagsnätverk, såsom möjligheten att ringa via anknytning, konferensfunktioner och vidarekoppling, utvidgar Nortel dessa så kallade basfunktioner med ett antal andra funktioner (se faktaruta).
– Vi uppskattar det mervärde som vi tror att Nortels nya mobila anknytningsfunktion kommer ge våra kunder, eftersom den kommer hjälpa dem att sänka kostnaden för mobila lösningar och åstadkomma en närmare integration mellan mobiltelefoner och företagsapplikationer, säger Jeanette Jäger, produkt- och marknadschef på TDC Sverige. Vi har faktiskt sett kunder som med hjälp av Nortels uc-lösningar kunnat spara över fem miljoner dollar per år.
En hörnpelare
Nortels mobila uc-lösningar har kunnat genomföras genom lanseringen av version 5.5 av Communication Server 1000 IP PBX, som släpps i april, samt den nya Mobile Communication 3100, en mobil lösning för företag, som finns tillgänglig nu. En annan del av Nortels mobila UC-lösning är version 3.0 av IP Softphone 2050 för bärbara datorer, och en ny högkapacitetslösning baserad på sip dect som för närvarande lanseras i Europa/Mellanöstern/Afrika och i Asien/Stilla Havsområdet för att öka mobiliteten på universitetsområden.
Communication Server 1000 är hörnpelaren i Nortels uc-utbud, och är den första servern att bli kvalificerad genom Microsofts Unified Communications Open Interoperability Program.
Fakta
Nya funktioner i Nortels uc
• Ett enda telefonnummer med voicemail för alla apparater, från kontorstelefonen till datorn och mobiltelefonen.
• En närvaroindikator som gör att kollegor kan se om användaren är tillgänglig eller talar i telefon, även när användaren är på resande fot.
• Möjligheten att flytta från en apparat till en annan utan att bryta samtalet. En användare som talar i mobiltelefonen, kommer in på sitt kontor och vill byta telefon, behöver bara trycka på knappen ’handoff’ på kontorstelefonen och lägga på mobiltelefonen.
• Oavsett vilken telefon man ringer från, och varifrån man gör det, kommer mottagaren se ett enda telefonnummer, vilket gör det enklare för denne att ringa tillbaka och att hålla ordning på sina kontaktlistor.
