Norrbotten svarar åt Värmland

Vid terminsstart kan trafiktopparna bli väldigt höga på Karlstads universitet, så det ville man lösa med hjälp av det nya avtalet.

– Det här kommer att bli billigare än när vi bemannade växeln själv, trots att vi har ställt höga kvalitetskrav. Samtidigt känner vi oss tryggare med telefonväxelns tillgänglighet i samband med trafiktopparna. Det blir en huvudvärk mindre, helt enkelt, säger Camilla Paulsson, cnhetschef för kvalitet och service på Karlstads universitet.

Universitet lade stor vikt på kvalitet i leveransen, faktiskt gjorde man så att 70 procent var viktat åt kvalitet och 30 procent mot priset.