Mindre huvudvärk med videomöten som tjänst
Integration och drift av egna konferenslösningar kan vara betungande uppgifter för många företag. Det menar Cygate, som lanserar videomöten som en tjänst istället.
Cygates videotjänst heter Viscom och är enligt företaget en kundanpassad lösning med både ett helhetsansvar från leverantörshåll och ett fast pris per månad.
− Nu gör vi videomöten tillgängligt som en nätverkstjänst, med samma förutsättningar och trygghet som telefoni och internet. Kunden vet precis vad det kostar och att vi som leverantör garanterar funktionen, säger Jessica Hammarström, produktchef på Cygate.
Viscom bygger på en plattform där flera kunder kan samutnyttja de tekniska resurserna, vilket uppges sänka kostnaderna. Cygate lanserar också tjänsten i samarbete med Tandberg, som levererar videosystemen (hårdvaran) och Telia, som svarar för nättjänsterna.
Lovar hög tillgänglighet
I tjänsten ingår centralt driftstöd, övervakning och en servicedesk-funktion som är tillgänglig dygnet runt. Tjänsten kan anpassas efter behov, med valfri utrustning och ett antal olika tillval. Servicenivån ska genom detta vara hög. Cygate garanterar en tillgänglighet på 99,8 procent.
Allt från pc-baserade videomöten till hörsalar, eller telepresence med speglade konferensbord ska kunna kopplas till tjänsten, som bygger på sip-protokollet, uppger företaget. Den fasta månadsavgiften omfattar all utrustning, nätverkstjänster och support.
Bland tillvalen finns stöd för flerpartskonferens, mötesbokningar via Outlook eller Lotus Notes, integration med Office Communication Server och Office Communicator samt också hjälp med utbildning och anpassning av mötesrum.
Hur stor den fasta månadsavgiften för Viscom blir beror på storleken på konferenslösningen och vilka tillval som gjorts.
– I grunden bestämmer kunden hur många videosystem och ändpunkter som ska anslutas till tjänsten. Sedan går det att koppla in ytterligare funktioner som till exempel ip-kommunikation med andra system. Priset varierar därför beroende på kundens önskemål och behov, säger Jessica Hammarström till Telekom idag.
Tjänsten finns tillgänglig nu inklusive alla tillval och riktar sig till både stora och små verksamheter, avslutar Hammarström.
