Techteam i mångmiljonaffär med Orange
It-outsourcing leverantören Techteam Global har siktet inställt på expansion. Därför tecknar man nu ett 5-årigt avtal med Orange Business Services om kommunikationstjänster och infrastruktur i mångmiljonklassen.
Techteam Global har ingått ett femårigt avtal med Orange Business Services värt ett flersiffrigt miljonbelopp. I gengäld får man bland annat ett världsomfattande kontaktcenter, internationell telefoni, ljud- och webbkonferenssystem, ett interaktivt röstresponssystem, samt support i samband med kundrapportering och fakturering på global nivå. Orange ska dessutom leverera och administrera det underliggande IP-nätverket och infrastrukturen.
– För ögonblicket expanderar vi särskilt i Asien och i Latinamerika och Orange har både den globala närvaro och erfarenhet som vi anser avgörande för att kunna leverera den ict-support vi är i behov av, säger Stephane Olmanst, it- och kommunikationschef på Techteam Global.
Strävar mot uc och molntjänster
Techteam är en global spelare inom outsourcing och levererar sina tjänster i 70 länder på 32 olika språk. Företagets tjänster omfattar bland annat outsourcing av service desk, teknisk support, säkerhetsadministration och administration av infrastruktur.
Under det senaste decenniet har Orange varit en viktig del i realiserandet av Techteams långsiktiga ict-strategi, med siktet inställt på unified communications och integration av cloud computing. En bakomliggande orsak till det fortsatta förtroendet.
– Vi har samarbetat med Orange Business Services under tio år och de har varit en betrodd partner i en viktig tillväxtfas i vår verksamhet. Dessutom har Orange hjälpt oss med att uppnå omfattande kostnadsbesparingar de senaste åren, berättar Stephane Olmanst.
