Guide

Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024

För sjunde året i rad kartlägger vi utbudet av kontaktcenterplattformar och deras funktionalitet. I år kliver en ny teknikjätte in på marknaden i Sverige.

Guide: 4 ai-telefoner på svenska marknaden

Telefoner laddade med ai-kraft fortsätter att vara ett stort fokus när nya modeller ska lanseras på smartphonemarknaden. Ai öppnar för fler funktioner och nya möjligheter som är designade för att anpassa sig efter användarens behov. Här är fyra ai-telefoner på den svenska marknaden.

Guide: Viktigt att tänka på i valet av mobil till ditt företag

Att välja rätt smartphone till dina anställda är en viktig och komplex process, särskilt när säkerhet och hållbarhet står i fokus. Samtidigt utmanas traditionella smartphones av ai-baserade enheter. Vi kontaktade några experter för att be dem dela med sig av sina bästa tips.

Unik kartläggning: Här är molnväxelguiden 2024

För fjärde året i rad kartlägger Telekom idag molnväxlarna som finns på den svenska marknaden.

Freshworks Neo – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Freshworks Neo. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Användarvänligt, snabbt att komma igång, automatisering med hjälp …

Guide: 21 kontaktcenter på svenska marknaden 2023

För sjätte året i rad kartlägger Telekom idag kontaktcenterutbudet i Sverige. I år har flera nya aktörer tillkommit i listan.

29 november 2023

Avaya Experience Platform – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Avaya Experience Platform.Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud.Beskriv er största fördel: Avaya erbjuder en hybrid lösning som innebär att företaget …

29 november 2023

Anywhere365 Dialogue Cloud – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Anywhere365 Dialogue Cloud.Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud.Beskriv er främsta fördel: Dialogue Cloud är en native kommunikationsplattform som bygger på …

29 november 2023

Artvise – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Artvise.Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Privat cloud eller onprem.Beskriv er största fördel: Artvise kan leverera kontakcenter, ärendehantering och e-tjänster i …

29 november 2023

Cisco Webex Contact Center – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Cisco Webex Contact Center.Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud.Beskriv er största fördel: Modern, öppen och anpassningsbar arkitektur. Heltäckande kundupplevelse med …

29 november 2023

« Äldre artiklar