HP kommer att överföra Ericssons desktop-tjänster till en desktop-as-a-service-modell som använder HP Workplace360 Services med HP Client Virtualization Services.
Omvandlingen till molnbaserade it-lösningar anses vara rätt mot Ericssons mål att skapa mer flexibla, skalbara miljöer med standardiserade servicekostnader. Tack vare den standardiserade miljön ska Ericsson kunna sänka sina it-kostnader.
HP tar också hand om Ericssons helpdesk, där medarbetare får ett dedikerat kontaktcenter som kan hantera alla it-relaterade händelser eller önskemål.