Telenor paketerar Microsofts unified communications
Telenor lanserar Samordnet Kommunikasjon för den norska marknaden. Det är en paketering som bygger på Microsfoft OCS och de erfarenheter som Telenor internt har skaffat sig av unified communications.
Erbjudanet riktas i första fasen till de stora företagen.
Telenor har idag den största installationen av Microsoft OCS i Europa, med 30 000 användare. Det interna projektet har pågått i tre år och ligger som bas för den kommersiella paketering som nu lanseras under namnet Samordnet Kommunikasjon. Man måste lära sig att krypa innan man kan gå och skaffa erfarenheter innan man kan sälja, har varit ledstjärnorna.
– De konkreta effekterna av att jobba med Samordnet Kommunikasjon är att organisationen samarbetar bättre. Kunskapsöverföringen mellan medarbetarna blir bättre, arbetsprocesserna effektivare och antalet resor minskas, säger Abraham Foss, chef för företagsmarknaden på Telenor.
Skolor ser potential
I första skedet riktas det ny erbjudandet till de stora kunderna och flera piloter är igång.
– Skolorna har just börjat se den enorma potentialen i unified communications. Kommunens ambition är att varje gymnasieelev ska kunna använda det, för att förbättra utbytet mellan elever och lärare och erbjuda små skolor ett brett urval av ämnen, säger Ragnar Kvithyll, projektledare på it-avdelningen hos Sør Trøndelags kommun.
Andra som just nu kör piloter på Samordnet Kommunikasjon är Dnbnor, Istad, Atea, EDB, APL, Ergo Group och Helse Sør-Øst.
Telenor räknar med att kunna erbjuda kundanpassade OCS-slöningar under första kvartalet 2010. Först 2011 kommer de att lansera en standardiserad uc-lösning för små och medelstora företag.
Blir kärnaffär
Abraham Foss sticker inte under stol med att lanseringen av Samordnet Kommunikasjon är ett oerhört avgörande steg för Telenor.
– Telenor siktar på att nå samma marknadsposition i den nya kommunikationseran som i den gamla. Unified communications kommer att vara en del av kärnverksamheten, vilket är logiskt eftersom det handlar om kommunikation, säger Abraham Foss.
Han menar att potentialen är enorm. Marknaden för rösttjänster till företag i Norge är värd 6,9 miljarder norska kronor per år.
Men Abraham Foss påpekar samtidigt att det kan ta mellan fyra och åtta år innan norska företag har samma naturliga förhållningssätt till uc som de idag har till e-post.
Fakta
Telenors uc-paketering
Så här är Samordnet Kommunikasjon konkret uppbyggt:
1, Samma nummer för pc-klient, fastnät och mobilen. Samma nummer visas oavsett vilken klient man ringer från.
2, Både pc och mobil kan ringa samtidigt, om man vill.
3, Unified Mobile Status. Närvarostatus även för mobilen visas för listade kollegor i Office Communicator på pc:n. Informationen hämtas från Telenors mobilnät. Bygger på en lösning från Blueposition.
4, Mobilstatus kommer framöver att kunna erbjudas genom en direkt integration mellan mobilnätet och Microsoft OCS.
Telenor är det första telekombolaget som kommer att bli certifierade av Microsoft på uc-produkterna.
