Interactive öppnar egen app-butik
Snabbhet och enkelhet för kunderna sägs vara ledordet för Interactive Intelligence nätbutik för kompletterande tredjepartslösningar och egna tillägg till sin kontaktcenterplattform.
Att skaffa en app-butik är högst aktuellt även utanför mobilvärlden och i december slår Interactive Intelligence upp dörrarna för sin satsning på att öka tillgängligheten till produkter som utökar funktionen hos plattformen CIC. Den nya nätbutiken ska också erbjuda skräddarsydda lösningar för olika branscher.
Lösningarna som erbjuds till försäljning kommer både från Interactive själva och från tredjepartstillverkare och omfattar allt från färdiga mallar för automatiserade processer och skräddarsydda rapporter till paketlösningar för integration med andra it-system .
– Till skillnad från en mängd andra “app stores”, har vi utformat Interactive Intelligence Marketplace på så sätt att kunder och återförsäljare har direktaccess till produkterna och inte bara omdirigeras till en mängd olika tredjepartssajter, vilket bara är tidsödande, säger, Daniel Eisenberg, Interactive Intelligence Nordenchef.
