Ännu fler kommuner väljer Artvise
Kontaktcenter Bland kommuner som bygger upp servicecenter har kundtjänstverktyget Artvise dragit fram som en lavin de senaste åren. Nu har ytterligare tre kommuner bestämt sig för att använda systemet.
Under den senaste månaden har kommunerna Karlskoga, Örebro och Sollefteå sällat sig till den allt större skaran kommuner som bestämt sig för att använda Artvise Kundtjänst för att hantera de ärenden som kommer in till kommunens kundcenter. I Karlskoga ska deras nya servicecenter vara i drift i september.
– Förväntningarna på tillgänglighet ökar och vi se därför att ett servicecenter där medborgarna får svar direkt vid första kontakt är viktig. För att lyckas med detta behöver vi ett IT-stöd som motsvarar de krav som vi har för att nå våra mål, säger Elisabeth Bystedt, Enhetschef, på Karlskoga kommun.
